Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Floristería Leonesa, debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos (flores naturales y plantas), no es aplicable el derecho de desistimiento conforme a lo establecido en el artículo 103 b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que excluye expresamente los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
No obstante, aceptamos devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:
- El pedido llegue en mal estado o dañado
- El producto recibido no corresponda al pedido realizado
- El pedido no haya sido entregado
En estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías del estado del producto.
Para cualquier reclamación, contáctenos en: joseluispascualconde@gmail.com o al telefono 628571595